Manual das soluções Phone2Business » Monitoramento http://manual.phone2b.com.br www.phone2business.com.br Wed, 14 May 2025 19:45:40 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=3.7.41 Monitoramento de ligações ativas http://manual.phone2b.com.br/monitoramento/monitoramento-de-ligacoes-ativas/ http://manual.phone2b.com.br/monitoramento/monitoramento-de-ligacoes-ativas/#comments Fri, 25 Feb 2011 20:47:57 +0000 http://manual.phone2b.com.br/?p=449 É possível monitorar em tempo real as ligações ativas no sistema, onde podemos ver o número de origem e destino, a duração e o estado da ligação.

Para acessar a página com a listagem de ligações ativas, clique no menu MONITORAMENTO, e depois em LIGAÇÕES ATIVAS.

Lista de Ligações Ativas

Após clicar no menu de Ligações Ativas, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos as ligações atuais que estão ocorrendo no Pbx IP. A quantidade mostrada por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Como se pode ver acima, é possível realizar uma filtragem dessas ligações. Podemos configurar para a tela se atualizar automaticamente ou filtrar por Tipo ou por Estado da ligação.

Os tipos de opções dos filtros disponíveis são:

 

Atualização (atualizar a tela automaticamente):

- Nunca

- 10 segundos

- 30 segundos

- 60 segundos

 

Tipo:

- Entrante

- Sainte

- Interno

 

Estado:

- Desativado

- Reservado

- Fora do gancho

- Discando

- Tocando

- Ativo

- Ocupado

- Discando fora do gancho

- Desconhecido

 

Após escolhidas as opções de filtragem, basta clicar no botão   .

Derrubando uma ligação ativa

Temos a possibilidade de terminar uma ligação que esteja ocorrendo no momento, basta clicar no botão  da linha da ligação desejada.

]]> http://manual.phone2b.com.br/monitoramento/monitoramento-de-ligacoes-ativas/feed/ 0 Monitoramento de Eventos do Sistema http://manual.phone2b.com.br/monitoramento/monitoramento-de-eventos-do-sistema/ http://manual.phone2b.com.br/monitoramento/monitoramento-de-eventos-do-sistema/#comments Fri, 25 Feb 2011 14:58:16 +0000 http://manual.phone2b.com.br/?p=440 Para garantir uma maior segurança, todas as ações realizadas na interface do sistema são registradas no visualizador de eventos, com informações da Data e hora, Endereço IP, Classe, Tipo, Descrição e o usuário que realizou a ação.

O objetivo disto é identificar todas as modificações ou acessos feitos por todos os usuários, inclusive o master.

Para acessar a página com a listagem os eventos monitorados, clique no menu MONITORAMENTO, em seguida no submenu VISUALIZADOR DE EVENTOS e depois clique em EVENTOS.

Lista de Eventos Monitorados

Após clicar no menu Monitoramento de Eventos, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos os eventos registrados no Pbx IP. A quantidade mostrada por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Como se pode ver acima, é possível realizar uma filtragem desses eventos, afim de encontrar algum evento específico. Portanto podemos definir a data e hora de um determinado evento, o IP de onde foi feita a modificação, a Classe do evento, que pode ser um Aviso, Informações ou Erro.

Também podemos filtrar por Tipo, Descrição ou até mesmo o usuário que realizou a modificação.

Após escolhidas as opções de filtragem, basta clicar no botão  .

 

]]> http://manual.phone2b.com.br/monitoramento/monitoramento-de-eventos-do-sistema/feed/ 0