Ação de Áudio – Criação / Edição

Sileno De Oliveira Brito — Tue, 26 Aug 2014 17:43:05 +0000

Após ter acessado o Ação de Áudio e ter dado um duplo clique na Ação de Áudio desejada ou então ter selecionado a Ação de Áudio no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone . Será exibida tela para edição da Ação de Áudio semelhante a abaixo:

Configurações Básicas da Ação de Áudio

Nome: Nome usado para identificar a ação de áudio.
Áudio: Arquivo de áudio que será reproduzido.
Encaminhar para: Permite que a ligação seja encaminhada para outros recursos, se não houver nenhum membro disponível na fila de atendimento. Os recursos possíveis são:
1. Grupo (Grupo de captura)
2. Ramal
3. Fax virtual
4. Correio de voz
5. Fila (Fila de espera)
6. URA
7. Sala de conferência
8. Ação de áudio
9. Tocar áudio
10. Aplicação
11. Caixa de correio
12. Ação
13. Campanha
14. Pesquisa de Satisfação
Após selecionado o recurso será exibido as opções disponíveis para cada recurso.

Após realizar as alterações é necessário clicar no botão para salvar as alterações.

Permite que a ligação seja encaminhada para outros recursos, se não houver nenhum membro disponível na fila de atendimento. Os recursos possíveis são:Grupo (Grupo de captura)RamalFax virtualCorreio de vozFila (Fila de espera)URASala de conferênciaAção de áudioTocar áudioAplicaçãoCaixa de correioAçãoCampanhaPesquisa de SatisfaçãoApós selecionado o recurso será exibido as opções disponíveis para cada recurso.

Ações de Áudio

Sileno De Oliveira Brito — Tue, 26 Aug 2014 17:24:12 +0000

As Configurações dos Ações de áudio permitem definir um áudio para ser associado a uma ação, dessa forma é possível por exemplo definir um áudio que seria reproduzido para cada ação especifica.

Acessando as Configurações de Ações de aúdio do PBXIP

Após se autenticar, clique no item PBXIP do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configurações e em seguida Ações de aúdio.

Menu PBXIP / CONFIGURAÇÕES

Lista de Ações de Áudio

Após entrar na tela de Ações de Áudio, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela mostra todos as Ações de Áudio cadastradas no PBXIP.

Ação de Aúdio

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando uma Ação de Áudio

Para editar uma Ação de Áudio, basta dar duplo clique na Ação de Áudio desejada ou então selecionar a Ação de Áudio no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar uma Ação de Áudio por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo uma Ação de Áudio

Para excluir uma Ação de Áudio, basta selecionar as Ações de Áudio desejadas no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando uma nova Ação de Áudio

Para adicionar uma nova Ação de Áudio, basta clicar no botão .

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