Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção e em seguida Desligar/reiniciar.

Desligando/ Reiniciando o PBXIP

Após entrar na tela de Desligar/reiniciar, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar todas as atualizações disponíveis e dois botões Desligar e outro Reiniciar.

Desligando

Para Desligar o equipamento basta clicar no botão  .

Reiniciando

Para Reiniciar o equipamento basta clicar no botão 

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Análise e em seguida Ligação

Realizando análise de Ligação

Após entrar na tela de Análise Ligação, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar um botão para Simular Ligação e outro botão para Realizar a Ligação .

Simulando uma Ligação

Para simular uma Ligação preencha o campo de Origem e Destino e clique no botão  e o PBXIP irá realizar a simulação de uma discagem recuperando os dos que seriam usados para realizar a ligação. Uma tela semelhante a tela abaixo será exibida:

Realizando uma ligação

Para efetuar uma Ligação preencha o campo de Origem e Destino e clique no botão   e o PBXIP realizar uma ligação entre a origem e o destino. Ao clicar no botão o sistema irá abrir uma janela perguntado se você deseja realmente realizar a ligação, ao ser confirmado o sistema ira usar o serviço CLICK2CALL para realizar a ligação, primeiro a chamada realizada será para a origem, quando a origem atender o sistema irá realizar a discagem para o destino, ao realizar a chamada para o destino o PBXIP já realiza a conexão entre a origem e o destino, então será possível ouvir o toques (o número de destino ringando) e a ligação será realizada normalmente.

O serviço de espelhamento permite manter os dados sincronizados entre dois ou mais servidores phone2b

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configuração e em seguida Espelhamento

Configuração de Espelhamento de Servidores

Após entrar na tela de Configuração de Espelhamento de Servidores, uma tela semelhante a abaixo será exibida.

Básica

• Habilitado: Se está caixa de seleção estiver marcada o serviço de espelhamento será ativado e o servidor irá sincronizar os dados conforme as configurações estabelecidas nessa tela.
• Intervalo de Sincronização: Permite definir qual o intervalo que o servidor deve sincronizar os dados as opções são: Minuto (Sincroniza a cada minuto), Hora (Sincroniza uma vez a cada hora), Dia (Sincroniza uma vez a cada dia).
• Interface de Sincronização: Endereço do servidor principal (o que irá enviar os dados para os demais servidores)
• Tempo de verificação: Tempo que o servidor tem para verificar se os demais servidores estão ativos, a opções são de 1s a 10s

Endereço Virtual

• Interface: Exibe a interface virtual quer receberá o Endereço IP.
• Endereço IP: Exibe o Endereço IP que será compartilhado entre os servidores.
• Mascara de rede: Exibe o a mascará de subrede do Endereço IP que será compartilhado entre os servidores.

Espelho

• Endereço IP: Adiciona Endereços IP dos servidores que irão compor o espelhamento.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configuração e em seguida E-mail de boas vindas.

Enviando E-mail de boas vindas

Após entrar na tela de E-mail de boas vindas, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela os ramais cadastrados no PBXIP.

Enviando e-mail de boas vindas para todos os Ramais cadastrados no PBXIP

Por padrão o sistema vem com a caixa de seleção “Todos” marcada, se está opção estiver selecionada e ao enviar clicando no botão   será enviada um e-mail de boas vindas para todos os usuários cadastrados no PBXIP.

Enviando e-mail de boas vindas apenas para Ramais selecionados

Para enviar e-mail de boas vindas apenas para ramais selecionados, é necessário marcar a caixa de seleção “Ramais selecionados“, após feito isso o sistema irá habilitar a seleção de ramais. A direita na caixa de seleção “Disponíveis” se encontram os ramais que podem ser selecionados para o envio de uma mensagem de boas vindas, acima da área de ramais disponíveis há uma caixa que pode ser usada para pesquisar ramais disponíveis. Para selecionar o ramal para receber a mensagem de boas vindas, basta selecionar o ramal de desejado na caixa de seleção “Disponíveis” e clicar em na seta , com isso o ramal selecionado será movido para a área de ramais selecionados , caso deseja remover um ramal já selecionado, basta clicar no ramal desejado na área Selecionado e clica na seta, com isso o ramal será movido novamente para a área de ramais Disponíveis para a seleção. Após selecionado os ramais que deveram receber o e-mail de boas vindas basta clicar no botão   e será enviada um e-mail de boas vindas para todos os usuários selecionados no PBXIP.

Solicitando ao usuário o cadastramento de uma nova senha

Para que no e-mail de boas vindas seja incluído uma solicitação para que o usuário cadaste uma nova senha, basta selecionar a caixa de seleção “Solicitar ao usuário para cadastrar uma nova senha“.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configuração e em seguida Licença.

Verificando Recursos da Licença

Após entrar na tela de Licença, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela mostra os recursos licenciados no PBXIP.

Informações

• Número da licença: Exibe um número único de licença que foi atribuída ao equipamento.
• Identificação: Exibe um número único do equipamento usado para identificar o dispositivo.
• Registrado para: Nome da entidade que detém o registro da licença do equipamento junto a phone2b.
• Máximo de Ramais: Quantidade máxima de ramais que podem ser cadastrados no equipamento.
• Máximo de Agentes: Quantidade máxima de agentes que podem ser cadastrados no equipamento.
• Máximo de Agentes Online: Quantidade Máxima de Agentes que podem estar online simultaneamente no equipamento.
• Máximo de Supervisores: Quantidade Máxima de Supervisores que podem estar online ao mesmo tempo.
• Data de ativação: Data no formato dd/mm/aaaa, que a licença foi atual (Número da licença) foi ativada na rede da phone2b.
• Expira em: Informa quando a licença vai expirar.
• Última verificação: Informa a data última vez que o servidor acessou a rede da phone2b para verificar se havia alguma atualização disponível.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configurações e em seguida Feriados.

Lista de Feriados

Após entrar na tela de Feriados , uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela mostra todos os Feriados cadastradas no PBXIP.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando um Feriado

Para editar um Feriado, basta dar duplo clique no Feriado desejado ou então selecionar o Feriado no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar um Feriado por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo um Feriado

Para excluir um Feriado, basta selecionar o Feriado desejado no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando um novo Feriado

Para adicionar um novo Feriado, basta clicar no botão .

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configurações e em seguida Módulos e Plugins.

Lista de Módulos e Plugins

Após entrar na tela de Módulos e Plugins, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela mostra todos os Módulos e Plugins cadastradas no PBXIP.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando um Módulos e Plugins

Para editar um Módulos e Plugins, basta dar duplo clique no Módulos e Plugins desejado ou então selecionar o Módulos e Plugins no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar um Módulos e Plugins por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo um Módulos e Plugins

Para excluir um Módulos e Plugins, basta selecionar o Módulos e Plugins desejado no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando um novo Módulos e Plugins

Para adicionar um novo Módulos e Plugins, basta clicar no botão .

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Configurações e em seguida Unidade Externa.

Lista de Unidade Externa

Após entrar na tela de Unidade Externa, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela mostra todos os Unidade Externa cadastradas no PBXIP.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando uma Unidade Externa

Para editar uma Unidade Externa, basta dar duplo clique na Unidade Externa desejado ou então selecionar a Unidade Externa no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar uma Unidade Externa por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo uma Unidade Externa

Para excluir uma Unidade Externa, basta selecionar a Unidade Externa desejado no checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando uma nova Unidade Externa

Para adicionar uma nova Unidade Externa, basta clicar no botão .

Para acessar a página com a listagem de Feriados, clique no menu SISTEMA, em seguida clique no submenu CONFIGURAÇÕES e depois em FERIADOS.

Lista de Feriados

Após entrar na tela de Feriados, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos os feriados cadastrados no Pbx IP. A quantidade de feriados mostrados por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando um Feriado

Para editar um feriado, basta dar duplo clique no feriado desejado ou então selecionar o feriado na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar um feriado por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo um Feriado

Para excluir um feriado, basta selecionar os feriados desejados na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando um novo Feriado

Para adicionar um novo feriado, basta clicar no botão .

Exportando a listagem de Feriados

É possível exportar a listagem completa dos feriados para um arquivo PDF ou Excel. Basta clicar no Botão EXPORTAR no canto inferior direito e escolher a opção de arquivo desejada.

A seguinte tela se abrirá, contendo 8 quadros que o ajudarão na configuração de seu Pbx IP. São eles: Interface, Conexão com a Internet, Envio de e-mail, Envio de SMS, notificações e alertas, Conulta a base de dados, Data/Hora e Registro de eventos do sistema.

1) Interface

Nesse quadro é possível definir a quantidade de registros que serão mostrados na tela de visualização dos itens do Pbx IP, como ramais, grupos, troncos, etc.

Também é possível definir o Idioma padrão do sistema, que podem ser Português, Inglês ou Espanhol.

2) Conexão com a internet

Aqui é possível habilitar ou desabilitar serviços dependentes de conectividade com a Internet. Por exemplo, se seu Pbx IP tem uma operadora VoIP cadastrada, e a Internet parar de funcionar por algum tempo, todos os outros serviços irão parar de funcionar caso este campo esteja habilitado. Para isso, basta desabilitar esses serviços que dependem da Internet, e a telefonia irá voltar a funcionar normalmente.

3) Envio de e-mail

O sistema envia diversos e-mails para os usuários e administradores, sempre que há um alerta ou notificação, como por exemplo um ramal que tenha atingido o limite mensal, ligações perdidas, correio de voz, etc. Portanto é necessário configurar neste quadro uma conta de e-mail para o sistema enviar esses e-mails.

As seguintes informações são solicitadas: Nome, e-mail, servidor e porta SMTP, usuário, senha  e informações de autenticação e segurança (consulte as configurações de seu serviço de email para saber esses detalhes).

Para verificar se os dados estão configurados corretamente, basta digitar um e-mail no campo Teste de envio e clicar no botão de Testar Envio. O sistema irá enviar um e-mail utilizando as informações que você acabou de configurar. Se o e-mail chegar, é porque as informações estão corretas.

4) Envio de SMS

Caso sua central Pbx IP tenha chips GSM, é possível configurar o sistema para habilitar o envio de SMS por parte dos usuários. Basta escolher o chip que irá enviar.

Também é possível testar as configurações, digitando um numero de celular e clicando em Testar envio.

5) Notificações e alertas

Nesse quadro deve ser configurado os dados de contato da pessoa que irá ficar responsável por receber os alertas e notificações que o sistema irá enviar. É necessário preencher o nome, e-mail e telefone celular.

6) Consulta à base de dados

A maioria das empresas possui um CRM, ERP ou algum outro tipo de sistema interno, e às vezes ela necessita integrar os relatórios de ligações do Pbx IP com seus sistemas. É para isso que serve esse quadro. Basta configurar uma senha que o Pbx IP irá fornecer uma view para os sistemas acessarem os relatórios.

O usuário padrão é view e o endereço do banco de dados é o IP do sistema. Este usuário só terá permissão de leitura na tabela de registro de ligações do seu Pbx IP.

7) Data/Hora

Nesse quadro são configurados os servidores NTP que irão fornecer a data e hora do Pbx IP. Os servidores nacionais padrões de data/hora são:

a.ntp.br
b.ntp.br

No campo seguinte é possível escolher o fuso horário da região em que está instalado o Pbx IP.

Confirmando estas configurações, o sistema ajustará sua hora automaticamente, inclusive com as devidas mudanças do horário de verão.

8 ) Registro de eventos do sistema

O sistema gera um log de todos os eventos que ocorrem. Nesse quadro é possível escolher quais desses eventos você quer que o sistema registre.

Após realizada qualquer modificação, é necessário clicar no botão OK para concluir as alterações.