Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção e em seguida Assistência Remota.

Assistência Remota

Após entrar na tela de Assistência Remota, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá usuário e senha após Iniciar a Assistência Remota.

Inicinado a Assistência Remota

Para iniciar a assistência remota clique no botão . Após iniciada o sistema irá exibir as Informações de Acesso para que seja possível se conectar ao equipamento.

Informações de acesso

Para acessar o equipamento via assistência remota são disponibilizados usuários e senha de acesso, se o servidor conseguir estabelecer acesso com o servidor da phone2b.

Cancelando a Assistência Remota

Para cancelar a assistência remota clique no botão  .

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção e em seguida Desligar/reiniciar.

Desligando/ Reiniciando o PBXIP

Após entrar na tela de Desligar/reiniciar, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar todas as atualizações disponíveis e dois botões Desligar e outro Reiniciar.

Desligando

Para Desligar o equipamento basta clicar no botão  .

Reiniciando

Para Reiniciar o equipamento basta clicar no botão 

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Expurgo e em seguida Áudio. 

Expurgando Arquivos de Áudio

Após entrar na tela de Expurgar arquivos de Áudio, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar as opções para definir o que deve ser Expurgado.

Agendando o Expurgo

Para agendar o Expurgo é necessário definir a frequência e o destino do áudio que ele ocorrerá a opções possíveis são:

• Desligado: O expurgo não é agendando e deve ser executado manualmente
• Diário: O expurgo é executado a cada dia (uma vez por dia)
• Semanal: O expurgo é executado a cada semana (uma vez por semana)
• Mensal: O expurgo é executado a cada mês (uma vez por mês)
• Anual: O expurgo é executado a cada ano (uma vez por ano)

Os destinos possíveis são apenas excluir (Excluir arquivos), ou enviar para um outro local (unidade externa)

Após selecionar as informações de agendamento basta clicar no botão  para gravar as alterações.

Agendando o Expurgo Agora

Se desejar executar o expurgo imediatamente, basta informar até quando deseja manter dados (apenas os dados mais antigos serão expurgados), as opções disponíveis são: 1 Dia, 1 Semana, 1 Mês, 2 Meses, 3 Meses, 6 Meses ou 1 Ano e escolher o Destino dos áudios. Os destinos possíveis são apenas excluir (Excluir arquivos), ou enviar para um outro local (unidade externa). Após definido as informações de expurgo basta clicar no botão  e os áudios serão expurgados.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Expurgo e em seguida Sistema. 

Expurgando Arquivos do Sistema

Após entrar na tela de Expurgar arquivos do Sistema, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar as opções para definir o que deve ser Expurgado.

Agendando o Expurgo

Para agendar o Expurgo é necessário definir a frequência que ele ocorrerá a opções possíveis são:

• Desligado: O expurgo não é agendando e deve ser executado manualmente
• Diário: O expurgo é executado a cada dia (uma vez por dia)
• Semanal: O expurgo é executado a cada semana (uma vez por semana)
• Mensal: O expurgo é executado a cada mês (uma vez por mês)
• Anual: O expurgo é executado a cada ano (uma vez por ano)

Os módulos são o conteúdo que podem ser expurgados, os módulos disponíveis são:

• Registro de ligação: Registros de ligações do banco de dados
• Arquivos de backup: Backups realizados
• Arquivos de fax: Fax Recebidos
• Arquivos de relatório: Relatórios já gerados
• Arquivos temporários

Após selecionar quais registros devem ser expurgados basta clicar no botão  que os arquivos serão expurgados.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Backup e em seguida Realizados. 

Listando Backups Realizados

Após entrar na tela de Backup Manual, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar as opções para gerar o Backup.

Selecionando o Local do Backup

Para selecionar o local onde o backup foi armazenado basta selecionar as opções disponíveis em Unidade externa  que fica no canto direito superior da tela ,o sistema irá exibir todos os backups realizados armazenados na unidade.

Excluindo um Backup

Para excluir um bakcup, basta selecionar os grupos desejados na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Exportando um Backup

É possível exportar um backup clicando no botão  ao clicar no botão exportar será exibida algumas opções de destinos para onde o backup pode ser exportado.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Backup e em seguida Manual.

Realizando Backup Manual

Após entrar na tela de Backup Manual, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar as opções para gerar o Backup.

Tela de backup manual

O backup manual irá exibir os dados disponíveis no servidor e o espaço que está ocupando em disco, o backup pode ser realizado de forma seletiva, definindo quais os tipos de dados que devem ser  backupeados, o aconselhável é sempre realizar o backup de todos os dados. Em Sumário  Local: Informa onde o backup será armazenado.  Após definir todas as configurações de backup basta clicar no botão  que o backup será realizado.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção e em seguida Atualizar.

Atualizando o PBXIP

Após entrar na tela de Atualizar, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar todas as atualizações disponíveis e um botão Atualizar.

Atualizando

Se houver atualizações disponíveis basta selecionar a atualização e clicar no botão . O PBXIP então irá baixar e instalar as atualizações .

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Análise e em seguida Desempenho

Realizando análise de Desempenho

Após entrar na tela de Análise de Desempenho, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar um botão para Iniciar monitoramento de desempenho.

Inicializando o monitoramento de Desempenho

Para iniciar o monitoramento de Desempenho clique no botão   e o PBXIP irá iniciar a coleta de informações para monitorar o desempenho do equipamento. Ao clicar em monitorar desempenho o sistema irá coletar dados relativos ao que afeta o desempenho do equipamento. Os dados coletados serão sobre CPU, Memória, Disco e Interface de Rede. Uma tela semelhante a tela abaixo será exibida:

Os dados será atualizados a cada 5 minutos, após realizar o monitoramento é indicado que o monitoramento seja cancelado para evitar consumo desnecessário de recursos do sistema.

Cancelando o monitoramento

Para cancelar o monitoramento clique no botão .

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Análise e em seguida Ligação

Realizando análise de Ligação

Após entrar na tela de Análise Ligação, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar um botão para Simular Ligação e outro botão para Realizar a Ligação .

Simulando uma Ligação

Para simular uma Ligação preencha o campo de Origem e Destino e clique no botão  e o PBXIP irá realizar a simulação de uma discagem recuperando os dos que seriam usados para realizar a ligação. Uma tela semelhante a tela abaixo será exibida:

Realizando uma ligação

Para efetuar uma Ligação preencha o campo de Origem e Destino e clique no botão   e o PBXIP realizar uma ligação entre a origem e o destino. Ao clicar no botão o sistema irá abrir uma janela perguntado se você deseja realmente realizar a ligação, ao ser confirmado o sistema ira usar o serviço CLICK2CALL para realizar a ligação, primeiro a chamada realizada será para a origem, quando a origem atender o sistema irá realizar a discagem para o destino, ao realizar a chamada para o destino o PBXIP já realiza a conexão entre a origem e o destino, então será possível ouvir o toques (o número de destino ringando) e a ligação será realizada normalmente.

Após se autenticar, clique no item Sistema do menu principal, nos subitens que serão exibidos selecione Manutenção, depois clique em Análise e em seguida Rede / Conexão.

Realizando análise de Rede / Conexão

Após entrar na tela de Análise de Rede / Conexão, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Essa tela irá apresentar um botão para realizar um diagnóstico de Rede / Conexão.

Iniciando o teste de Rede / Conexão

Para iniciar o teste de Rede/ Conexão clique no botão  e o sistema irá iniciar a análise, durante o teste será exibida uma mensagem “Carregando”, isso significa que o sistema está coletando os dados para gerar o diagnóstico. Uma tela semelhante a tela abaixo será exibida.

Resultados da Análise

Após ser realizado a análise será exibida uma tela com o diagnóstico dos testes realizados, a tela será semelhante a abaixo.

Será exibido o ícone   para os testes que obtiveram exito e  em caso de falha.