Menu PBXIP / CONFIGURAÇÕES

após clicar será exibida uma tela semelhante a tela abaixo:

Exemplo da tela configurações do sistema, já configurada

As informações a serem configuradas nessa tela são:

• Ligações externa: Permite escolher o número de 0 a 9 que deve ser discado para que um ramal possa ter acesso a linha externa.
• Interligações: Permite escolher um número  de 0 a 9 que o pbxip realize interligações.
• Estacionamento: Permite selecionar  qual a sequencia numérica deve ser digitada para enviar uma chamada para o estacionamento. A sequencia numérica é composta de um número   de 0 a 9 e uma sequencia de zeros (0), podendo ser 1, 2 ou 3 dígitos. Dessa forma para enviar uma ligação para o estacionamento será necessário digitar # + código sistema de conferência + sequencia de zeros.
• Conferência: Permite escolher qual a sequencia numérica deve ser digitada para realizar uma conferência. A sequencia numérica é composta de um número   de 0 a 9 e uma sequencia de zeros (0), podendo ser 1, 2 ou 3 dígitos. Dessa forma para  realizar uma conferência necessário digitar # + código do sistema de conferência+ sequencia de zeros.
• Agentes: Permite definir qual a faixa de agentes que serão criados, definindo dessa forma o número inicial do agente. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de agentes que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) agentes na mesma faixa.
• Grupo de Toque: Permite definir qual a faixa de grupo de toque que será criada, definindo dessa forma o número inicial do grupo de toque. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de grupo de toques que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) grupos de toque na mesma faixa.
• URA: Permite definir qual a faixa de URA que será criada, definindo dessa forma o número inicial da URA. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de URAs que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) URAs na mesma faixa.
• Fila de Espera: Permite definir qual a faixa de fila de esperas que será criada, definindo dessa forma o número inicial do grupo da fila de espera. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de grupo de toques que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) filas de espera na mesma faixa.
• Ramais: Permite definir qual a faixa de ramais que será criada, definindo dessa forma o número inicial do ramal. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2, 3, 4 ou 5 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de ramais que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2) , 1.000 (para opção 3) , 10.000 (para opção 4) , 100.000 (para opção 5)  ramais na mesma faixa.
• Fax: Permite definir qual a faixa de Fax que será criada, definindo dessa forma o número inicial do Fax. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de Fax que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) Fax na mesma faixa.

Após realizar as modificações é necessário clicar no botão  para salvar as alterações.

Para acessar a página com a listagem das  ligações estacionadas, clique no menu Monitoramento, e depois em Ligações estacionadas.

Lista de Ligações  ligações estacionadas

Após clicar no menu Ligações estacionadas, uma tela semelhante a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos as  ligações estacionadas atuais que estão ocorrendo no Pbx IP.

• Atualização: É possível atualizar os dados da página manualmente ou automaticamente, em atualizações será possível escolher o tempo de atualização da página as opções disponíveis são: 10, 30 ou 60 segundos ou nunca (nunca atualizar significa que para atualizar os dados será necessário atualizar manualmente, isso é possível clicando no botão   ).

Uma grid será exibida contendo todos os registros de ligações que estão estacionadas, cada linha da grid exibirá os seguintes registros:

• Número: Número de registro da ligação no estacionamento, número que deve ser digitado para capturar a chamada
• Identificação: Exibe o número da origem que está estacionada (número de telefone, ramal e etc…)
• Restante: Tempo restante que a ligação pode aguardar no estacionamento antes de ser finalizada automaticamente pelo sistema.
• Ações: As ações representadas pelos ícones permite finalizar uma chamada através do botão ou transferir uma ligação através do botão .

Transferindo uma ligação

Após clicar no botão  para transferir uma ligação, uma nova área será aberta para escolher para onde a ligação deve ser transferida com um tela semelhante a tela abaixo:

Para realizar a transferência basta selecionar o ramal para onde a ligação deve ser transferida e clicar em.