Manual das soluções Phone2Business » Estado do Chamada http://manual.phone2b.com.br www.phone2business.com.br Mon, 27 Apr 2026 14:53:07 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=3.7.41 Estado da chamada – Criação / Edição http://manual.phone2b.com.br/call-center/configuracoes-call-center/estado-de-chamadas/estado-da-chamada-criacao-edicao/ http://manual.phone2b.com.br/call-center/configuracoes-call-center/estado-de-chamadas/estado-da-chamada-criacao-edicao/#comments Tue, 12 Aug 2014 11:33:34 +0000 http://manual.phone2b.com.br/?p=600 Após ter acessado o Estado da chamada e ter dado um duplo clique no Estado da chamada desejado ou então ter selecionado o Estado da chamada no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone . Será exibida uma tela para edição do Estado da chamada semelhante a abaixo:

callcenter-estado-de-chamada-alteracao

Configurações Básicas do Estado da chamada

As configurações básicas do Estado da chamada são usadas para classificar uma chamada, esses estados da chamada serão exibidos nas campanhas, permitindo assim que seja classificada a ligação:

  • Nome: Nome usado para identificar o estado da chamada.
  • Descrição: Descrição para fornecer informações sobre o significado da estado da chamada.
]]> http://manual.phone2b.com.br/call-center/configuracoes-call-center/estado-de-chamadas/estado-da-chamada-criacao-edicao/feed/ 0