Uma URA (Unidade de Resposta Audível) é um sistema que substitui uma telefonista, que toca um áudio personalizado quando um cliente liga para a empresa com diversas opções que podem ser digitadas, e então realizar a função configurada, como por exemplo, encaminhar para um grupo, ramal, outra URA, etc.

Para acessar a página com a listagem de URAs, clique no menu PBX IP, em seguida clique em URA.

Lista de URAs

Após entrar na tela de URA, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos as URAs cadastradas no Pbx IP. A quantidade de URAs mostradas por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Visualização Estruturada das URAs

Cada linha da tabela mostra uma URA com um ícone . Clicando nesse link você entrará na página de Visualização Estruturada da URA, conforme tela abaixo.

Nessa tela você tem a visualização gráfica completa da URA criada, com os níveis e subníveis escolhidos, e suas respectivas estatísticas de ligações para cada um.

Editando uma URA

Para editar uma URA, basta dar duplo clique na URA desejada ou então selecionar a URA na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar uma URA por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo uma URA

Para excluir uma URA, basta selecionar as URAs desejadas na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando uma nova URA

Para adicionar uma nova URA, basta clicar no botão .

Um codec G729 é necessário quando a empresa efetua ligações que utilizam a Internet, como por exemplo ligações via operadoras VoIP ou interligações entre filiais.

A função deste codec é comprimir os pacotes de voz, reduzindo a quantidade de banda utilizada e consequentemente, melhorando muito a qualidade da ligação, o que nenhum codec gratuito do mercado consegue fazer.

As licenças para esses codecs podem ser adquiridas diretamente com a Digium®, e eles irão fornecer um código que deve ser cadastrado no seu Pbx IP. O sistema automaticamente registra esse codec na Digium® e já habilita para ser utilizado nos ramais e equipamentos.

Para acessar a página com a listagem de Licenças G729, clique no menu PBX IP, em seguida clique no submenu CONFIGURAÇÕES e depois em G729.

Lista de Licenças G729

Após entrar na tela de Licenças G729, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos as licenças cadastradas no Pbx IP. A quantidade de licenças mostrados por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando uma Licença G729

Para editar uma licença, basta dar duplo clique na licença desejada ou então selecionar a licença na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar uma licença por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo uma licença G729

Para excluir uma licença, basta selecionar as licenças desejadas na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando uma nova licença G729

Para adicionar uma nova licença, basta clicar no botão .

Exportando a listagem de licenças G729

É possível exportar a listagem completa das licenças para um arquivo PDF ou Excel. Basta clicar no Botão EXPORTAR no canto inferior direito e escolher a opção de arquivo desejada.

Todos os backups realizados pelo sistema ficam armazenados em disco e podem ser salvos ou excluídos sempre que for necessário.

Para acessar a página com a listagem de Backups Realizados, clique no menu SISTEMA, em seguida clique no submenu MANUTENÇÃO, depois em BACKUP e por fim, em REALIZADOS.

Lista de Backups Realizados

Após entrar na tela de Backups Realizados, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos os Backups Realizados no Pbx IP, informando os módulos que contém o arquivo, a data de criação e o tamanho. A quantidade de Backups mostrados por página é definida em Sistema > Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Excluindo um Backup Realizado

Para excluir um arquivo de backup, basta selecionar os backups desejados na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Salvando um Backup Realizado

Existem três formas de salvar um arquivo de backup realizado. Basta selecionar o arquivo desejado, clicar no Botão EXPORTAR no canto inferior direito e escolher uma das opções que serão descritas abaixo:

Download

Ao selecionar a opção Download, o arquivo será baixado para seu computador, onde você poderá escolher a pasta onde será salvo.

FTP

Para enviar um arquivo via FTP, você precisa ter os dados de um servidor FTP, como host, usuário e senha. Ao selecionar a opção FTP, a seguinte tela se abrirá, para você preencher com os dados do servidor FTP e a pasta de destino e clicar no botão OK.

Drive externo

Para salvar seu arquivo de backup em uma unidade externa, você precisa identificá-la antes na tela : Sistema > Configurações > Unidades externas.

Ao selecionar essa opção, a seguinte tela se abrirá, onde você pode escolher o dispositivo para salvar seu arquivo de backup e clicar no botão OK.