Manual das soluções Phone2Business » Membros http://manual.phone2b.com.br www.phone2business.com.br Wed, 14 May 2025 19:45:40 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=3.7.41 Estado de Pausas – Criação / Edição http://manual.phone2b.com.br/call-center/estado-de-pausas-criacao-edicao/ http://manual.phone2b.com.br/call-center/estado-de-pausas-criacao-edicao/#comments Tue, 12 Aug 2014 12:09:09 +0000 http://manual.phone2b.com.br/?p=578 Após ter acessado o Estados de Pausa e ter dado um duplo clique no Estado de Pausa desejado ou então ter selecionado o Estado de Pausa no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone . Será exibida tela para edição do Estado de Pausa semelhante a abaixo:

callcenter-configuracoes-estados-de-pausas-alteracao

Configurações Básicas do Estado de Pausa

As configurações básicas do Estado de Pausa são as informações necessárias para distinguir um Estado de Pausa de outro:

  • Nome: Nome usado para identificar o Estado de Pausa.
  • Descrição: Descrição do Estado de Pausa, essa descrição permite entender melhor o que o estado de pausa significa, facilitando o entendimento de quando deve ser usado pelos membros da fila de espera.
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