Clique no menu Relatórios, em seguida clique no submenu Ligações e depois em Extrato de Ligações.

Gerando um Extrato de Ligações

Após entrar na tela de Extrato de Ligações, uma tela semelhante a abaixo será exibida. Ela exibira a opções de filtros para definir quais dados devem aparecer no Extrato de Ligações.

Período: Data e hora iniciais e finais das ligações

Filtro: Define os dados que serão exportados as opções disponíveis são: Usuários, Ramais, Departamentos ou Troncos.

Após definir o Período e o Filtro basta clicar no botão para de Exportar relatórios, é possível Exportar o Relatório em dois formatos PDF e XLS (Excel) para exportar no formato PDF clique no botão , para exportar no formato XLS (Excel) clique no botão . após ter clicado no botão o sistema irá gerar os dados e exibir um nova página com os dados gerados.

Menu PBXIP / CONFIGURAÇÕES

após clicar será exibida uma tela semelhante a tela abaixo:

Exemplo da tela configurações do sistema, já configurada

As informações a serem configuradas nessa tela são:

• Ligações externa: Permite escolher o número de 0 a 9 que deve ser discado para que um ramal possa ter acesso a linha externa.
• Interligações: Permite escolher um número  de 0 a 9 que o pbxip realize interligações.
• Estacionamento: Permite selecionar  qual a sequencia numérica deve ser digitada para enviar uma chamada para o estacionamento. A sequencia numérica é composta de um número   de 0 a 9 e uma sequencia de zeros (0), podendo ser 1, 2 ou 3 dígitos. Dessa forma para enviar uma ligação para o estacionamento será necessário digitar # + código sistema de conferência + sequencia de zeros.
• Conferência: Permite escolher qual a sequencia numérica deve ser digitada para realizar uma conferência. A sequencia numérica é composta de um número   de 0 a 9 e uma sequencia de zeros (0), podendo ser 1, 2 ou 3 dígitos. Dessa forma para  realizar uma conferência necessário digitar # + código do sistema de conferência+ sequencia de zeros.
• Agentes: Permite definir qual a faixa de agentes que serão criados, definindo dessa forma o número inicial do agente. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de agentes que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) agentes na mesma faixa.
• Grupo de Toque: Permite definir qual a faixa de grupo de toque que será criada, definindo dessa forma o número inicial do grupo de toque. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de grupo de toques que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) grupos de toque na mesma faixa.
• URA: Permite definir qual a faixa de URA que será criada, definindo dessa forma o número inicial da URA. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de URAs que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) URAs na mesma faixa.
• Fila de Espera: Permite definir qual a faixa de fila de esperas que será criada, definindo dessa forma o número inicial do grupo da fila de espera. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de grupo de toques que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) filas de espera na mesma faixa.
• Ramais: Permite definir qual a faixa de ramais que será criada, definindo dessa forma o número inicial do ramal. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2, 3, 4 ou 5 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de ramais que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2) , 1.000 (para opção 3) , 10.000 (para opção 4) , 100.000 (para opção 5)  ramais na mesma faixa.
• Fax: Permite definir qual a faixa de Fax que será criada, definindo dessa forma o número inicial do Fax. Para definir a faixa é necessário informar o dígito inicial + o complemento em casas decimais, que pode ser 1, 2 ou 3 caracteres, essa escolha irá afetar diretamente na quantidade de Fax que o sistema pode criar, podendo ser 10 (para opção 1), 100 (para opção 2)  ou 1.000 (para opção 3) Fax na mesma faixa.

Após realizar as modificações é necessário clicar no botão  para salvar as alterações.

Um codec G729 é necessário quando a empresa efetua ligações que utilizam a Internet, como por exemplo ligações via operadoras VoIP ou interligações entre filiais.

A função deste codec é comprimir os pacotes de voz, reduzindo a quantidade de banda utilizada e consequentemente, melhorando muito a qualidade da ligação, o que nenhum codec gratuito do mercado consegue fazer.

As licenças para esses codecs podem ser adquiridas diretamente com a Digium®, e eles irão fornecer um código que deve ser cadastrado no seu Pbx IP. O sistema automaticamente registra esse codec na Digium® e já habilita para ser utilizado nos ramais e equipamentos.

Para acessar a página com a listagem de Licenças G729, clique no menu PBX IP, em seguida clique no submenu CONFIGURAÇÕES e depois em G729.

Lista de Licenças G729

Após entrar na tela de Licenças G729, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos as licenças cadastradas no Pbx IP. A quantidade de licenças mostrados por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Editando uma Licença G729

Para editar uma licença, basta dar duplo clique na licença desejada ou então selecionar a licença na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar uma licença por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo uma licença G729

Para excluir uma licença, basta selecionar as licenças desejadas na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando uma nova licença G729

Para adicionar uma nova licença, basta clicar no botão .

Exportando a listagem de licenças G729

É possível exportar a listagem completa das licenças para um arquivo PDF ou Excel. Basta clicar no Botão EXPORTAR no canto inferior direito e escolher a opção de arquivo desejada.

Quando uma Sala de Conferência é criada, os usuários podem entrar nela para realizar uma conversa em grupo, sendo que ela estará sempre disponível e um administrador a controla e define para quem irá passar a senha da sala. Há ainda a possibilidade de gravar as conferências realizadas.

Para acessar a página com a listagem de Salas de Conferência, clique no menu PBX IP, em seguida clique no submenu RAMAIS/GRUPOS e depois em SALAS DE CONFERÊNCIA.

Lista de Salas de Conferência

Após entrar na tela de Salas de Conferência, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todas as salas cadastradas no Pbx IP. A quantidade de salas mostradas por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Ícones das Salas

Cada linha da tabela mostra uma sala com dois ícones que definem se estão ativos ou não os seguintes recursos:

Este ícone mostra se a sala está ativa ou não. Uma conferência só pode ser realizada se a sala estiver ativa.

: Define se o Monitoramento de chamadas está ativo ou não. Caso esteja desativado, esse ícone ficará cinza. Para alterar rapidamente esse estado, basta clicar sobre o ícone.

Editando uma Sala de Conferência

Para editar uma Sala de Conferência, basta dar duplo clique na sala desejada ou então selecionar a sala na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar uma sala por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo uma Sala de Conferência

Para excluir uma sala, basta selecionar as salas desejadas na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando uma nova Sala de Conferência

Para adicionar uma nova sala, basta clicar no botão .

Um Grupo de Toque tem como função agrupar ramais e quando alguém ligar para esse determinado grupo, todos os ramais irão tocar, de acordo com a estratégia de toque escolhido.

Para acessar a página com a listagem de Grupos de Toque, clique no menu PBX IP, em seguida clique no submenu RAMAIS/GRUPOS e depois em GRUPOS DE TOQUE.

Lista de Grupos de Toque

Após entrar na tela de Grupos de Toque, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos os grupos cadastrados no Pbx IP. A quantidade de grupos mostrados por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Ícones dos Grupos

Cada linha da tabela mostra um grupo com dois ícones que definem se estão ativos ou não os seguintes recursos:

Encaminhamento de chamadas em caso de falha : Caso ocorra alguma falha durante o encaminhamento de chamadas para esse grupo, pode ser definido um encaminhamento para outro grupo, ramal, fila, URA, etc. Caso esteja desativado, esse ícone ficará cinza.

: Define se o Monitoramento de chamadas está ativo ou não. Caso esteja desativado, esse ícone ficará cinza. Para alterar rapidamente esse estado, basta clicar sobre o ícone.

Editando um Grupo de Toque

Para editar um grupo, basta dar duplo clique no grupo desejado ou então selecionar o grupo na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar um grupo por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo um Grupo de Toque

Para excluir um grupo, basta selecionar os grupos desejados na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando um novo Grupo de Toque

Para adicionar um novo grupo, basta clicar no botão .

Opção 1

Clique no menu PBX IP, em seguida clique no submenu RAMAIS/GRUPOS e depois em RAMAIS.

Opção 2

Uma forma rápida de acessar a página de Ramais é utilizar o quadro ATALHOS da página inicial do sistema. Basta clicar no primeiro item RAMAIS.

Lista de Ramais

Após entrar na tela de Ramais, a tela abaixo será exibida. Ela mostra todos os ramais cadastrados no Pbx IP. A quantidade de ramais mostrados por página é definida em Sistema >Configurações > Básicas.

Para navegar entre as outras páginas da listagem, basta utilizar os botões da paginação: .

Ícones dos Ramais

Cada linha da tabela mostra um ramal com alguns ícones que definem seus estados.

Status do ramal : Esse ícone mostra se o ramal está logado ou não em algum telefone IP ou softphone. Caso o ramal não esteja logado, o ícone mostrado será esse .

Não Perturbe (DND) : Define se o Não Perturbe do ramal está ativado ou não. Caso esteja desativado, esse ícone ficará cinza.

Cadeado Eletrônico : Define se o Cadeado Eletrônico do ramal está ativado ou não. Caso esteja desativado, esse ícone ficará cinza.

Ativo : Define se o ramal está ativado ou não. Caso esteja desativado, esse ícone ficará cinza.

Para alterar rapidamente o Não Perturbe, Cadeado Eletrônico ou Ativar/Desativar um ramal, basta clicar sobre o ícone.

Exibindo a Permissão de Discagem

Por padrão, a permissão de discagem dos usuários não é mostrada quando se entra na listagem de ramais. Mas caso você deseja visualizar, basta selecionar a opção desejada no final da lista, mostrando a permissão Com Expediente ou Sem Expediente.

Ao selecionar uma das opções, serão mostradas as permissões de cada ramal diretamente na listagem, mostrando se ele tem ou não permissão para efetuar ligações para determinados destinos, como por exemplo Fixo Local, Celular Nacional, Internacional, etc.

Para dar ou retirar a permissão rapidamente de algum ramal, basta clicar no ícone ou no traço cinza da coluna do destino desejado.

Editando um Ramal

Para editar um ramal, basta dar duplo clique no ramal desejado ou então selecionar o ramal na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone . Só é possível editar um ramal por vez.

A tela de edição então será aberta para que as alterações sejam realizadas. Após realizadas as alterações, basta clicar no botão OK.

Excluindo um Ramal

Para excluir um ramal, basta selecionar os ramais desejados na checkbox da primeira coluna e clicar no ícone .

Adicionando um novo Ramal

Para adicionar um novo ramal, basta clicar no botão .

Exportando a listagem de Ramais

É possível exportar a listagem completa dos ramais para um arquivo PDF ou Excel. Basta clicar no Botão EXPORTAR no canto inferior direito e escolher a opção de arquivo desejada.