Configuração a ser realizada no OpenVOX

Para realizar as configurações no OpenVOX acesse: SMS / SMS Settings no menu da aba principal localizada na parte superior da página.

Menu OpenVOX, SMS Settings

Após acessar as configurações de SMS será aberta uma tela semelhante a tela abaixo:

Na tela que irá abrir é necessário configurar a sessão HTTP to SMS conforme será descrito abaixo:

• Enable: Esse campo ativa o serviço de envio de SMS baseado em requisições HTTP. Esse campo deve ter o valor ON
• URL: Esse campo é apenas um exemplo da URL que deve ser executada para realizar o envio de SMS pelo OpenVOX
• User Name: Esse campo é o usuário que deve ser configurado no Phone2B para que seja possível realizar o envio do SMS via OpenVOX
• Password: Esse campo é a senha do usuário que deve ser configurada no Phone2B para que seja possível realizar o envio de SMS via OpenVOX
• Port: As portas que o OpenVOX deve usar para enviar SMS
• Report: Esse campo define o formato de mensagem de retorno do OpenVOX, Esse campo deve ter o valor JSON
• Advanced: Esse campo define configurações avançadas. Esse campo deve ter o valor OFF

Na imagem abaixo você pode verificar um exemplo de configuração

Configuração do OpenVOX sessão HTTP TO SMS

Configuração a ser realizada no Phone2B

Para realizar as configurações no Phone2B acesse: Sistema / Configurações / Básicas, conforme o menu abaixo:

Menu para configuração básica

Após acessar as configurações básicas será aberta uma tela semelhante a tela abaixo:

Configurações de SMS no Phone2B

Na tela de envio de SMS é necessário especificar as seguintes informações:

• Opções de envio: Define o provedor de envio de SMS. Selecione SMS via OPENVOX
• IP/Hostname: Endereço IP ou Hostname do servidor OpenVOX
• Usuário: Usuário configurado no OpenVOX para envio de SMS
• Senha: Senha do usuário configurado no OpenVOX para envio de SMS

Após inserir essas informações clica no botão https://afulltable.com/  para que o sistema salve as configurações e após, clique em que fica na parte inferior na esquerda da tela para que o sistema aplique as configurações no phone2b. Após isso o sistema já será capaz de enviar informações pela OpenVOX.

Visualizando SMS recebidos

Após entrar na tela de SMS recebidos, uma tela semelhante a abaixo será exibida com todos os sms recebidos.

Visualizando SMS enviados

Após entrar na tela de SMS enviado, uma tela semelhante a abaixo será exibida com todos os sms enviados.

A seguinte tela se abrirá, contendo 8 quadros que o ajudarão na configuração de seu Pbx IP. São eles: Interface, Conexão com a Internet, Envio de e-mail, Envio de SMS, notificações e alertas, Conulta a base de dados, Data/Hora e Registro de eventos do sistema.

1) Interface

Nesse quadro é possível definir a quantidade de registros que serão mostrados na tela de visualização dos itens do Pbx IP, como ramais, grupos, troncos, etc.

Também é possível definir o Idioma padrão do sistema, que podem ser Português, Inglês ou Espanhol.

2) Conexão com a internet

Aqui é possível habilitar ou desabilitar serviços dependentes de conectividade com a Internet. Por exemplo, se seu Pbx IP tem uma operadora VoIP cadastrada, e a Internet parar de funcionar por algum tempo, todos os outros serviços irão parar de funcionar caso este campo esteja habilitado. Para isso, basta desabilitar esses serviços que dependem da Internet, e a telefonia irá voltar a funcionar normalmente.

3) Envio de e-mail

O sistema envia diversos e-mails para os usuários e administradores, sempre que há um alerta ou notificação, como por exemplo um ramal que tenha atingido o limite mensal, ligações perdidas, correio de voz, etc. Portanto é necessário configurar neste quadro uma conta de e-mail para o sistema enviar esses e-mails.

As seguintes informações são solicitadas: Nome, e-mail, servidor e porta SMTP, usuário, senha  e informações de autenticação e segurança (consulte as configurações de seu serviço de email para saber esses detalhes).

Para verificar se os dados estão configurados corretamente, basta digitar um e-mail no campo Teste de envio e clicar no botão de Testar Envio. O sistema irá enviar um e-mail utilizando as informações que você acabou de configurar. Se o e-mail chegar, é porque as informações estão corretas.

4) Envio de SMS

Caso sua central Pbx IP tenha chips GSM, é possível configurar o sistema para habilitar o envio de SMS por parte dos usuários. Basta escolher o chip que irá enviar.

Também é possível testar as configurações, digitando um numero de celular e clicando em Testar envio.

5) Notificações e alertas

Nesse quadro deve ser configurado os dados de contato da pessoa que irá ficar responsável por receber os alertas e notificações que o sistema irá enviar. É necessário preencher o nome, e-mail e telefone celular.

6) Consulta à base de dados

A maioria das empresas possui um CRM, ERP ou algum outro tipo de sistema interno, e às vezes ela necessita integrar os relatórios de ligações do Pbx IP com seus sistemas. É para isso que serve esse quadro. Basta configurar uma senha que o Pbx IP irá fornecer uma view para os sistemas acessarem os relatórios.

O usuário padrão é view e o endereço do banco de dados é o IP do sistema. Este usuário só terá permissão de leitura na tabela de registro de ligações do seu Pbx IP.

7) Data/Hora

Nesse quadro são configurados os servidores NTP que irão fornecer a data e hora do Pbx IP. Os servidores nacionais padrões de data/hora são:

a.ntp.br
b.ntp.br

No campo seguinte é possível escolher o fuso horário da região em que está instalado o Pbx IP.

Confirmando estas configurações, o sistema ajustará sua hora automaticamente, inclusive com as devidas mudanças do horário de verão.

8 ) Registro de eventos do sistema

O sistema gera um log de todos os eventos que ocorrem. Nesse quadro é possível escolher quais desses eventos você quer que o sistema registre.

Após realizada qualquer modificação, é necessário clicar no botão OK para concluir as alterações.