Após ter acessado o Rota de Entrada e ter dado um duplo clique no Rota de Entrada desejada ou então ter selecionado o Rota de Entrada no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone 
. Será exibida tela para edição da Rota de Entrada semelhante a abaixo:
Criando
Configurações Básicas de Rota de Entrada
As configurações básicas da Rota de Entrada se resume em definir um nome:
- Nome: Nome usado para identificar o Interface Digital.
- Ligou de: Define a regra da ora de entrada definindo a origem
- Qualquer número
- Número ou ID
- Lista de números
- Ligou para: Define a regra da ora de entrada definindo o destino
- Número
- ID
- Tronco
Configurações de Encaminhamento
- Horário: Define o grupo de horários em que o a rota de entrada deve funcionar (a opção qualquer horário também pode ser selecionada).
- Encaminhar para: Define para onde o tronco deve encaminhar a ligação recebida, as opções disponíveis são:
- Grupo
- Ramal
- Fax virtual
- Correio de voz
- Fila
- URA
- Sala de conferência
- Ação de áudio
- Tocar áudio
- Aplicação
- Caixa de correio
- Ação
- Campanha
- Pesquisa de Satisfação
Após selecionar um dos recursos suas respectivas opções serão exibidas.
Configurações de Callback
- Habilitar Callback: Ativa o recurso de retorno de chamada, o sistema encerra a chamada com a origem e realizar um nova ligação para a origem
- Origem: Define o número que deve ter realizado a ligação para que a função de Callback seja ativa.
- Utilizar a rota: Define a rota de saída que deve ser usada para realizar o Callback
- Encaminhar para: Define para onde o tronco deve encaminhar a ligação recebida, as opções disponíveis são:
- Grupo
- Ramal
- Fax virtual
- Correio de voz
- Fila
- URA
- Sala de conferência
- Ação de áudio
- Tocar áudio
- Aplicação
- Caixa de correio
- Ação
- Campanha
- Pesquisa de Satisfação
Após selecionar um dos recursos suas respectivas opções serão exibidas.
Após realizar as alterações é necessário clicar no botão 
para salvar as alterações.
