Após ter acessado o URA e ter dado um duplo clique no URA desejada ou então ter selecionado o URA no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone 
. Será exibida tela para edição da URA semelhante a abaixo:
Criando
Configurações Básicas de URA
- Nome: Nome usado para identificar o URA.
- Número: Número usado para se ter acesso URA
- Tempo de resposta: Tempo que a URA deve aguardar a espera de uma interação.
- Tempo entre dígitos: Tempo que a URA deve aguardar para reconhecer o valor digitado como um novo valor.
- Permitir discar o Ramal desejado: Habilita na URA a opção de transferir a ligação direto para o ramal digitado.
FAX
- Verificar sinal de Fax: Todos os ramais que podem ser associados ao URA.
Mensagens de Áudio da URA
- Áudio do Turno: Permite definir áudios de saudações de acordo com o horário, as opções disponíveis são:
- Manhã: Permite definir o áudio de saudação que será reproduzido, das 00:00 às 11:59:59.
- Tarde : Permite definir o áudio de saudação que será reproduzido, das 12:00 às 17:59:59.
- Noite: Permite definir o áudio de saudação que será reproduzido, das 17:59:59. às 23:59:59.
- Áudio de entrada: Permite definir o áudio que será reproduzido para as chamadas
Opções de Destino
Permite definir ações a serem executadas para as opções selecionadas na URA.
Em caso de falha
Permite definir o destinho da ligação caso não seja possível executar a programação completa da URA.
Após realizar as alterações é necessário clicar no botão 
para salvar as alterações.
