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Ação de Áudio – Criação / Edição

Após ter acessado o Ação de Áudio e ter dado um duplo clique na Ação de Áudio desejada ou então ter selecionado a Ação de Áudio no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone . Será exibida tela para edição da Ação de Áudio semelhante a abaixo:

pbxip-configuracao-acao-de-audio-alterar.fw

Configurações Básicas da Ação de Áudio

  • Nome: Nome usado para identificar a ação de áudio.
  • Áudio: Arquivo de áudio que será reproduzido.
  • Encaminhar para: Permite que a ligação seja encaminhada para outros recursos, se não houver nenhum membro disponível na fila de atendimento. Os recursos possíveis são:
    1. Grupo (Grupo de captura)
    2. Ramal
    3. Fax virtual
    4. Correio de voz
    5. Fila (Fila de espera)
    6. URA
    7. Sala de conferência
    8. Ação de áudio
    9. Tocar áudio
    10. Aplicação
    11. Caixa de correio
    12. Ação
    13. Campanha
    14. Pesquisa de Satisfação

    Após selecionado o recurso será exibido as opções disponíveis para cada recurso.

 

Após realizar as alterações é necessário clicar no botão OK para salvar as alterações.

Permite que a ligação seja encaminhada para outros recursos, se não houver nenhum membro disponível na fila de atendimento. Os recursos possíveis são:Grupo (Grupo de captura)RamalFax virtualCorreio de vozFila (Fila de espera)URASala de conferênciaAção de áudioTocar áudioAplicaçãoCaixa de correioAçãoCampanhaPesquisa de SatisfaçãoApós selecionado o recurso será exibido as opções disponíveis para cada recurso.

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