www.phone2business.com.br

Estado de Pausas – Criação / Edição

Após ter acessado o Estados de Pausa e ter dado um duplo clique no Estado de Pausa desejado ou então ter selecionado o Estado de Pausa no checkbox da primeira coluna ter clicado no ícone . Será exibida tela para edição do Estado de Pausa semelhante a abaixo:

callcenter-configuracoes-estados-de-pausas-alteracao

Configurações Básicas do Estado de Pausa

As configurações básicas do Estado de Pausa são as informações necessárias para distinguir um Estado de Pausa de outro:

  • Nome: Nome usado para identificar o Estado de Pausa.
  • Descrição: Descrição do Estado de Pausa, essa descrição permite entender melhor o que o estado de pausa significa, facilitando o entendimento de quando deve ser usado pelos membros da fila de espera.

Artigos relacionados

Deixe seu comentário: "Estado de Pausas – Criação / Edição"

Nuvem de Tags